গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

desi46 গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সবচেয়ে মূল্যবান। desi46 প্রতিশ্রুতি দেয় যে আপনার প্রতিটি তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত এবং সৎভাবে ব্যবহার করা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL এনক্রিপ্টেড
বাংলায় পড়ুন

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

গোপনীয়তা নীতির সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দিকগুলো এক নজরে

256-bit SSL এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক লেনদেন ব্যাংক-গ্রেড 256-bit SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বোচ্চ নিরাপত্তা
তথ্য বিক্রি হয় না

আপনার নাম, নম্বর বা যেকোনো ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না — এটি আমাদের কঠোর নীতি।

তৃতীয় পক্ষ নয়
নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

সার্ভারে সংরক্ষিত সব তথ্য এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে থাকে। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও ব্যাকআপ নিশ্চিত করা হয়।

নিয়মিত অডিট
ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য একান্ত প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।

ন্যূনতম সংগ্রহ
আপনার নিয়ন্ত্রণ

যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার ডেটা আপনার হাতে।

সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ
স্বচ্ছ তথ্য ব্যবহার

আপনার তথ্য কী কারণে, কতদিন এবং কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে তা এই নীতিতে সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে জানানো হয়।

১০০% স্বচ্ছ
এই গোপনীয়তা নীতি desi46 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। সাইটে প্রবেশ বা অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

desi46 বাংলাদেশের অন্যতম জনপ্রিয় অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা করা আমাদের মূল দায়িত্বের একটি অংশ। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে desi46 কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয়, এবং আপনার তথ্য রক্ষার জন্য আমরা কী কী পদক্ষেপ গ্রহণ করি।

এই নীতি নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

  • desi46 ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারকারী সকল ব্যক্তি।
  • নিবন্ধিত সদস্য এবং অ্যাকাউন্টধারী ব্যবহারকারী।
  • যেকোনো ডিভাইস বা প্ল্যাটফর্ম থেকে desi46 সেবা গ্রহণকারী ব্যক্তি।
  • কাস্টমার সাপোর্টের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগকারী যেকোনো ব্যক্তি।

এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। desi46 ব্যবহার অব্যাহত রাখার অর্থ হলো আপনি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করেছেন।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড GDPR-এর সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ নীতিমালা অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

desi46 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আপনাকে সর্বোত্তম সেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজন। আমরা যেসব তথ্য সংগ্রহ করি সেগুলো দুই ভাগে ভাগ করা যায়:

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:
  • পরিচয়গত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর।
  • যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বর্তমান ঠিকানা।
  • আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতি সংক্রান্ত তথ্য (Mobile Banking/Nagad নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ)। সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা পিন আমরা সংরক্ষণ করি না।
  • KYC ডকুমেন্ট: জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আপনার পাঠানো বার্তার বিষয়বস্তু।
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
  • ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ।
  • লগ ডেটা: আইপি ঠিকানা, লগইন সময়, ব্যবহৃত ফিচার, সেশন সময়কাল।
  • গেমিং ডেটা: বেট ইতিহাস, গেম পছন্দ, লেনদেনের ইতিহাস।
  • কুকি ডেটা: ব্রাউজিং পছন্দ এবং সেশন সংক্রান্ত তথ্য (বিস্তারিত বিভাগ ৬-এ)।
আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর, CVV, বা ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে হয়।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

desi46 সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

ব্যবহারের উদ্দেশ্য ব্যবহৃত তথ্য আইনি ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর চুক্তি পালন
KYC পরিচয় যাচাই জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট আইনি বাধ্যবাধকতা
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ আর্থিক তথ্য, লেনদেন ইতিহাস চুক্তি পালন
প্রতারণা প্রতিরোধ লগ ডেটা, আইপি, ডিভাইস তথ্য বৈধ স্বার্থ
কাস্টমার সাপোর্ট যোগাযোগের তথ্য, চ্যাট লগ চুক্তি পালন
ব্যক্তিগতকৃত অফার গেমিং পছন্দ, ইতিহাস সম্মতি
আইনি রিপোর্টিং লেনদেন ও পরিচয় তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতা

আমরা কখনো আপনার তথ্য উপরোক্ত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করি না। যদি কোনো নতুন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের প্রয়োজন হয়, আগে থেকে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।

তথ্য কতদিন সংরক্ষিত থাকে

desi46 আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততদিন সংরক্ষণ করে যতদিন প্রয়োজন বা আইনত বাধ্যতামূলক। সাধারণ নিয়ম হলো:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: আর্থিক ও লেনদেন রেকর্ড কমপক্ষে ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয় (আইনি কারণে)।
  • KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৭ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
  • কুকি ডেটা: ৩০ দিন থেকে ১ বছর পর্যন্ত (কুকির ধরন অনুযায়ী)।
  • সাপোর্ট চ্যাট লগ: সর্বোচ্চ ২ বছর।

নির্ধারিত সময় শেষ হলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।

আইনি তদন্ত বা বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট তথ্য বিষয়টি সমাধান না হওয়া পর্যন্ত সংরক্ষিত রাখা হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

desi46 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে Mobile Banking, Nagad, Rocket বা ব্যাংকিং পার্টনারের সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • KYC যাচাই সেবা: পরিচয় নিশ্চিত করতে অনুমোদিত KYC পার্টনারের সাথে পরিচয়গত তথ্য শেয়ার হয়।
  • আইটি অবকাঠামো: সার্ভার ও ক্লাউড সেবাদাতার সাথে এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে তথ্য থাকে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আইনি নির্দেশ বা আদালতের আদেশ পাওয়া গেলে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হয়।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্তে অনুমোদিত ফিনটেক পার্টনারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

সব তৃতীয় পক্ষ অংশীদার desi46-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা প্রাপ্ত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে।

desi46-এর গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র আমাদের নিজস্ব প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির জন্য তাদের ওয়েবসাইট দেখুন।

কুকি নীতি

desi46 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। আমরা যেসব কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম ঠিকমতো কাজ করে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা, থিম এবং পছন্দের সেটিংস মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বোঝার জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করতে।
  • মার্কেটিং কুকি: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার দেখাতে (শুধুমাত্র সম্মতি দিলে)।

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা পাওয়া যাবে না।

আপনার অধিকার

desi46 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করেছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন যেকোনো সময়।

মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারেন।

তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন যেকোনো সময়।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে আমরা সাড়া দেব।

পরিচয় যাচাই ছাড়া তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ কার্যকর করা হবে না। এটি আপনার তথ্যের সুরক্ষার জন্যই করা হয়।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

desi46 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

  • 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড।
  • দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: বাইরের আক্রমণ থেকে সার্ভার ও ডেটা সুরক্ষিত।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: তথ্য পরিচালনাকারী সব কর্মী নিয়মিত গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ পান।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: আপনার তথ্য শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই দেখতে পারেন।
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ স্থানে নিয়মিত ব্যাকআপ নিশ্চিত করা হয়।
ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। তবে desi46 সম্ভাব্য সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের জানান।

শিশুদের গোপনীয়তা

desi46 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুললে তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হয়।
  • অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন তাদের সন্তান desi46 ব্যবহার করছে, অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান।
আমরা দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করি। অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

১০ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

desi46 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিশের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে।
  • এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।
  • পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন নীতি গ্রহণ করা।
  • নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারবেন।

পুরনো সংস্করণগুলো আর কার্যকর থাকে না; সর্বশেষ সংস্করণই প্রযোজ্য।

১১ যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল সাপোর্ট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ ইমেইলে পাঠান।

লাইভ চ্যাট

দ্রুত সাহায্যের জন্য প্ল্যাটফর্মের লাইভ চ্যাট সাপোর্ট ব্যবহার করুন।

২৪/৭ সক্রিয়

আমরা অনুরোধ প্রাপ্তির ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। জটিল বিষয়ে সম্পূর্ণ সমাধানে সর্বোচ্চ ৩০ দিন সময় লাগতে পারে।

সাধারণ জিজ্ঞাসা

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়ই জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো

না, desi46 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য পার্টনার (যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে বা KYC যাচাই সেবা) এর সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়, এবং তারাও চুক্তির মাধ্যমে গোপনীয়তা রক্ষায় বাধ্য।

desi46 256-bit SSL এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল, দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে আপনার তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় রক্ষা করে। ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত কোনো ব্যবস্থা না থাকলেও আমরা শিল্পের সেরা পদ্ধতি অনুসরণ করি।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য (যেমন আর্থিক লেনদেন রেকর্ড) নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা বাধ্যতামূলক।

হ্যাঁ, তবে শুধুমাত্র আপনার সম্মতি থাকলে। নিবন্ধনের সময় বা পরে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে মার্কেটিং যোগাযোগ চালু বা বন্ধ করতে পারবেন। সেবা সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা (যেমন লেনদেন নিশ্চিতকরণ) সবসময় পাঠানো হবে।

অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন এবং কিছু মূল ফিচার কাজ নাও করতে পারে। বিশ্লেষণ বা মার্কেটিং কুকি বন্ধ করলে সাধারণ ব্যবহারে কোনো সমস্যা হবে না, তবে আপনার পছন্দ অনুযায়ী ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা কমে যেতে পারে।
নিরাপদ ও বিশ্বস্ত

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

desi46-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। এখনই যোগ দিন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা নিন।

১০০% নিরাপদ SSL এনক্রিপ্টেড তথ্য বিক্রি হয় না
English